株式会社tobell（以下「当社」）は、お問い合わせフォームを通じて取得する個人情報を以下の方針で取り扱います。
1. 取得する情報
会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、部署名、お問い合わせ内容、送信時刻、送信元識別情報（IPをソルト付きハッシュ化した値）を取得します。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答およびご連絡
- 自動返信メールの送信
- 社内通知および対応履歴管理
- 不正送信やボット攻撃への対策
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。 ただし、メール送信および通知のために当社が契約するサービス（Resend、Discord、Cloudflare）を利用する場合があります。
4. 安全管理
当社は、送信データを暗号化通信で受信し、アクセス制御および監査ログにより適切に管理します。生IPアドレスは保存せず、ハッシュ化して取り扱います。
5. 保有期間
お問い合わせデータは原則90日間保存し、保存期間経過後に自動削除します。
6. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日: 2026年4月21日